Kurser

Servicekunskap 1

(100 p)

Bara hos Mindful!

– Fri tillgång till moduler inom Studieteknik, Datateknik och Karriärcoachning.

Pris inkl. moms:

4 200kr

Betala tryggt med 

Om kursen

Kursen behandlar de grundläggande begrepp, funktioner och servicekoncept, samt betydelsen av vad god service innebär och är.

Innehåll

  • Arbete med service vid försäljning av olika tjänster och produkter.
  • Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service.
  • Värderingar och attityder i servicesituationer.
  • Verbal och ickeverbal kommunikation samt kulturella kommunikationsmönster.
  • Förhållningssätt och ageranden i olika kund- och servicesituationer.
  • Konsumentlagar och god säljetik.
  • Betalningssätt och betalningsformer.

Förkunskaper

Yrkesutbildningen kräver betyg från grundskola eller motsvarande samt grundläggande svenska/svenska som andraspråk och matematik. Du behöver även vara folkbokförd i den kommun där du ska söka utbildningen.

Praktisk information

Är du intresserad av att studera ett av våra yrkesprogram? Följ denna processkarta!
Studera hos Mindful? Ansök idag via din hemkommun eller bekosta din privata kurs!
När du studerar hos oss via kommunen är din kurs CSN berättigad. Skicka en ansökan till CSN redan innan din utbildningsstart.

Du har nu redo att möte arbetsmarknaden och/eller studiemarknaden med dina nya kunskaper!

Studera hos Mindful? Ansök idag via din hemkommun eller bekosta din privata kurs!
När du studerar hos oss via kommunen är din kurs CSN berättigad. Skicka en ansökan till CSN redan innan din utbildningsstart.
Du har nu redo att möte arbetsmarknaden och/eller studiemarknaden med dina nya kunskaper!

Ansökan

Via din hemkommun (studietid 5 eller 10 veckor)
  1. Kontakta din hemkommun, stäm av att du har rätt behörighet till utbildningsstart
  2. Gör din ansökan via kommunens hemsida
  3. Vänta återkoppling om startdatum
  4. Du är nu redo att starta din utbildning!
Privata studier (studietempo 50-100%)
  1. Boka din utbildning via vår hemsida
  2. Välj avbetalning eller betala direkt
  3. Vänta återkoppling om startdatum
  4. Starta din utbildning – genomför i valfritt tempo!

Recensioner

Kursen behandlar de grundläggande begrepp, funktioner och servicekoncept, samt betydelsen av vad god service innebär och är.

Recensioner

Det finns inga recensioner än.

Bli först med att recensera ”Servicekunskap 1”

Vill du veta mer om kursen?

Fyll gärna i dina uppgifter nedan så återkopplar vi så snart vi kan och berättar mer.

    Den här sidan använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta på vår webbplats ger du ditt medgivande. Läs mer om cookies och ta del av vår integritetspolicy.

    Mindful betyder, fritt översatt, uppmärksam, medveten, närvarande. Att göra något ”in a Mindful way” betyder för oss att utföra vårt arbete med själ och hjärta och ge Dig det lilla extra.