Försäljning och kundservice nivå 3
Lär dig utveckla kunskaper och färdigheter inom personlig försäljning och kundservice
Förkunskaper
Prövningar
Mindful genomför prövningar för dig som vill få möjlighet att visa dina kunskaper i en kurs och få ett betyg utan att läsa kursen inom ordinarie undervisning.
Anmälan till prövning
Om du är intresserad av att genomföra en prövning anmäler du ditt intresse genom att skicka ett mejl till utbildning@mindful.se. Ange gärna vilken kurs eller nivå du önskar göra prövning i.
Efter din anmälan placeras du på en väntelista. När det finns en ledig plats kontaktar vi dig via den
e-postadress du har angett och informerar om när prövningen kan genomföras samt om det praktiska upplägget. Att anmäla intresse innebär alltså inte att en plats är garanterad. Du behöver invänta bekräftelse från oss innan din prövning är bokad.
Om kursen
Kursen ger dig fördjupade kunskaper inom försäljning och kundservice med fokus på strategiskt säljarbete och professionella kundrelationer. Du utvecklar din förmåga att analysera försäljningssituationer, förstå kunders behov och använda effektiva metoder för att skapa långsiktiga affärsrelationer. Du lär dig:
Att planera och genomföra försäljningsinsatser utifrån strategiska mål och kundbehov
Att analysera kundbeteenden och använda kundpsykologi för att skapa positiva köpupplevelser
Att kommunicera och sälja genom både fysiska och digitala försäljningskanaler
Att använda presentationsteknik och retoriska verktyg för att utforma tydliga och övertygande säljbudskap
Att tillämpa lagar, regler och avtal som styr försäljnings- och kundserviceverksamhet
Förkunskaper: grundläggande svenska/ svenska som andraspråk