Försäljning och kundservice nivå 2
Lär dig fördjupat arbete med försäljning
Studietakt: 50% (deltid) - 100% (heltid)
Studieform: distans
CSN- berättigad: vid kommunala studier
Förkunskaper: grundläggande svenska/ svenska som andraspråk och godkänt betyg i Personlig försäljning nivå 1
Poäng: 100
Förkunskaper
Om kursen
Kursen är för dig som vill arbeta som vill arbeta med försäljning. Du lär dig att förstå försäljning, dess process, säljplanering och olika lagar inom försäljningsområdet. I kurser får du lära dig:
Säljararbete och försäljningsteknik
Marknadskommunikation inom försäljningsområdet
Förhandlings- och presentationsteknik
Säljarens arbetsuppgifter i olika säljarorganisationer
Säljarpsykologi och motivationsträning
Kulturella skillnader i försäljningstekniker
Omvärldsanalys i affärssammanhang
Lagar och bestämmelser samt etiska regler
Kalkyl- och lönsamhetsberäkning
Arbetsmiljöfrågor inom försäljningsområdet
Projektmetodik och datorkunskap
Grundläggande svenska/ svenska som andraspråk och godkänt betyg i Försäljning och kundservice nivå 1
